Actualité, Orange France Siège, RÉFÉRENDUM QVCT
Référendum QVCT – L’IA NOUS AIDE, L’ACCORD NOUS PROTÈGE 29 juin 2026

RÉFÉRENDUM « QUALITÉ DE VIE ET CONDITIONS DE TRAVAIL » :
DU 7 AU 9 JUILLET 2026
L’IA NOUS AIDE, L’ACCORD NOUS PROTÈGE
L’IA s’installe dans nos métiers et, souvent, elle nous aide vraiment : du temps gagné, des erreurs détectées, des tâches répétitives en moins. Mais elle transforme aussi notre travail, notre charge, et parfois décide à notre place. L’article 11 du projet d’accord QVCT fait entrer l’IA dans le champ des conditions de travail, avec des garanties concrètes, pas seulement des principes.
UN OUTIL VRAIMENT UTILE CHAQUE JOUR
■ Du temps, moins d’erreurs — Détection des erreurs, gains de temps sur certaines tâches, corvées répétitives allégées : l’accord reconnaît noir sur blanc que l’IA peut renforcer l’efficacité et la qualité de service.
■ Mieux servir les clients — Personnalisation des produits et des services : bien utilisée, l’IA est un appui réel dans nos métiers, pas une menace par principe. À condition, toutefois, qu’elle devienne vite bien moins énergivore, car aucun gain de productivité ne justifie de rendre la planète moins vivable.
■ Un progrès, si l’emploi suit — L’IA sera une vraie chance à condition également qu’elle crée, au total, plus d’emplois qu’elle n’en supprime. Le maintien de l’employabilité des salariés est par ailleurs un incontournable.
■ Une compétence d’avenir — L’accord prévoit la généralisation des formations et un accompagnement spécifique pour les utilisateurs au quotidien, pour faire de l’IA un atout maîtrisé.
L’IA peut nous faciliter le travail si elle reste à notre service.
DES GARDE-FOUS NÉCESSAIRES
■ Le droit d’alerte de vos élus : vos représentants peuvent signaler tout incident lié à un outil d’IA sur les conditions de travail. Un dialogue avec la direction est alors enclenché.
■ La transparence imposée : Orange doit vous expliquer ce qui change et ce qui ne change pas, comment l’IA élabore ses réponses, et à quoi elle sert, y compris si elle mesure votre performance.
■ Votre jugement protégé : formation pour toutes et tous, maintien des compétences clés (même en cas de panne) pour prévenir la « dette cognitive* » et garder la main humaine sur les décisions.
■ Pas de décisions biaisées : Orange s’engage à prévenir les biais (genre, sociaux, culturels) dans les algorithmes, à respecter le RGPD et l’IA Act.
Profiter de l’IA sans la subir : c’est ce que cet accord rend possible. Salariés des filiales ou de la maison mère, votez OUI.
* La « dette cognitive » désigne l’affaiblissement progressif des capacités intellectuelles d’un individu ou d’un collectif lorsqu’il délègue de façon répétée certaines tâches mentales à une IA.
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